حق الأمان
حق المستهلك في الأمان من المنتجات وإجراءات الإنتاج والخدمات التي يمكن أن تضر بصحته وسلامته.
نموذج تقديم شكوى حماية المستهلك
أرسل تفاصيل شكواك مباشرة عبر النموذج الإلكتروني المعتمد، وسيتولى فريق جمعية الإمارات لحماية المستهلك دراستها ومتابعتها لدى الجهات المختصة مجاناً.
1بياناتك
2نوع الشكوى
3تفاصيل الشكوى
نحتاج بياناتك للتواصل معك بشأن الشكوى.
+971
متبقٍ لديك 2 من ٢ طلبات خلال ٢٤ ساعة
منذ عام 1987 في خدمة المستهلك
حماية المستهلك
حقك ومسؤوليتنا
جمعية ذات نفع عام تتولى توعية المستهلك بحقوقه وتلقّي شكواه ومتابعتها لدى الجهات المختصة في كافة أرجاء الدولة.
حق الوعي
تعزيز وعي المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم وكيفية الحفاظ على سلامتهم عند شراء المنتجات والخدمات.
حق المعرفة
الحصول على المعلومات الصحيحة والواضحة عن السلع والخدمات والمكونات والأسعار وتاريخ الصلاحية.
38+عاماً من العطاء
من نحن
صوت المستهلك في دولة الإمارات
تأسست جمعية الإمارات لحماية المستهلك في عام 1987، وهي جمعية ذات نفع عام تتبع وزارة تمكين المجتمع. تقدم خدماتها مجاناً للجمهور في كافة أرجاء الدولة، وتتولى توعية المستهلك بحقوقه وتلقي شكواه والتحقق منها ومتابعتها لدى الجهات المختصة.
نعمل على حماية المجتمع من الغش التجاري والتقليد والاحتيال، وننشر الوعي بسبل ترشيد الاستهلاك واتخاذ قرارات شرائية سليمة.
اقرأ المزيد عن الجمعيةرؤيتنا
أن نكون صوت المستهلكين
في كل ما يتعلق بالسلع والخدمات الآمنة والمستدامة على أرض الإمارات.
مهمتنا
بيئة استهلاكية عادلة
خلق بيئة متوازنة تحمي حقوق المستهلكين وتنعكس إيجاباً على استقرار الأسواق.
رسالتنا
وعي وقوانين فعّالة
تعزيز الوعي بحقوق المستهلك وتطبيق القوانين وتطويرها بصورة مستمرة.
المركز الإعلامي
أحدث الأخبار والفعاليات
«التسويق الهاتفي» يُطارد متعاملين بأرقام دولية والحظر لا يكفي
اقرأ المزيد
حسابات مشبوهة تتخفى بشعار «حماية المستهلك» لسرقة أموال أصحاب الشكاوى
اقرأ المزيد